Доставка в пункты выдачи СДЭК по всей России
Доставка оплаченных на сайте заказов осуществляется из офиса в Москве в течение 1-3 дней после получения заказа. Сроки доставки по европейской части России 3-5 рабочих дней. В удаленные места назначения сроки доставки могут быть увеличены до 8-12 дней.
Предварительно сроки доставки можно увидеть на сайте при оформлении заказа.
Курьерская доставка службой СДЭК
Курьерскую доставку службой СДЭК можно выбрать при оформлении заказа.
Отправляются только оплаченные заказы.
Самовывоз из шоу-рума в Москве (с примеркой)
В нашем шоу-руме в Москве представлен большой ассортимент кожаных сумок,
аксессуаров, вязаного трикотажа из шерсти и кашемира.
Заказанные на сайте модели
можно забрать и оплатить из шоу-рума:
Москва, Шмитовский пр-д, 10/7
Часы работы: 10:00-19:00
Внимание! Посещение шоурума возможно только по предварительной записи.
WhatsApp: +7 966 977 76 77
Telegram: +7 966 977 76 77
Чтобы записаться, свяжитесь с нами удобным способом и мы обязательно подберём для вас удобное время!
Обмен товаров
Обмен товара на аналогичный при дистанционном способе продажи не предусмотрен, в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен, может вернуть такой товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый заказ на аналогичный товар другого цвета, размера и т.д., при условии его наличия.
Возврат товаров надлежащего качества
Если товар не подошел по размеру, фасону, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 7 календарных дней со дня получения товара.
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка фабричные ярлыки и этикетки.
Возврат товаров ненадлежащего качества
В случае обнаружения дефекта после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом (через раздел "Контакты") и мы в кратчайшие сроки произведем возврат или обмен товара ненадлежащего качества.
Как воспользоваться услугой возврата
-
Заполните вложенный в заказ бланк возврата. Если по каким-либо причинам бланка возврата не оказалось внутри упаковки с заказом, Вы всегда можете распечатать его с нашего сайта, пройдя по ссылке , либо написать заявление на возврат товара от руки по образцу бланка возврата.
-
Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
-
Для возврата товара необходим номер возвратной накладной СДЭК. Для уточнения номера, выбрав удобный для вас способ возврата, свяжитесь с нами.
Способы возврата товара, приобретенного в интернет-магазине
Возврат заказа через пункт выдачи СДЭК
Необходимые документы
-
Заявление на возврат (скачать)
Стоимость возврата
-
Обратите внимание! При отказе покупателя от товара надлежащего качества деньги будут возвращены за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Возврат заказа в шоу-руме
Необходимый перечень документов:
-
Заявление на возврат (скачать)
Вернуть товар можно в рабочее время по предварительному звонку в нашем шоу-руме по адресу: г. Москва Шмитовский проезд, дом 10/7
Как и когда вернутся деньги
-
По факту получения возврата от курьерской службы на склад, менеджеры DBR в течение 3-х рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат - мы перечислим деньги в течение 10 рабочих дней (пожалуйста, учитывайте особенности работы вашего банка).
-
Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту (в этом случае заявление так же необходимо заполнить, но без указания банковских реквизитов).
-
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом из раздела "Контакты".
DBR — это ритм города, превращённый в стиль. Мы — российский бренд премиального формата с собственным производством кожаных сумок, аксессуаров и вязаного трикотажа из шерсти с кашемиром. Для тех, кто ценит уверенность, эстетику и комфорт в каждом дне.
Мы шьём и вяжем здесь в России, вкладывая в каждое изделие искреннее мастерство и заботу. Натуральная кожа, проверенное сырьё, выверенный крой — всё это не просто слова, а наша философия качества, которую ощущаешь прикосновением, ноской и взглядом.
DBR — это не только про моду. Это альянс функциональности и стиля: сумки, которые выдержат мегаполисный ритм, и трикотаж, который согреет и подчёркнёт индивидуальность. Для женщин и мужчин, движущихся по городу, но ищущих в вещах стиль, душу и комфорт.
Наша коллекция — это взгляд вперёд, баланс между модой и временем. Мы верим: вещи должны не только соответствовать образу, но и служить, быть удобными, актуальными и честными. Тут нет пустых акцентов — только продуманность и характер.
1. Где производится ваша продукция?
Вся продукция DBR производится в России, на нашей собственной фабрике. Мы полностью контролируем процесс создания изделий — от эскиза до финальной отделки.
2. Из каких материалов вы шьёте сумки и аксессуары?
Мы используем только 100% натуральную кожу премиального качества. Мы тщательно подбираем поставщиков сырья, чтобы гарантировать долговечность, комфорт и безупречный внешний вид изделий.
3. Как ухаживать за кожаными изделиями DBR?
Натуральная кожа требует бережного ухода. Мы рекомендуем:
• избегать длительного контакта с влагой,
• хранить изделия в пыльниках,
• регулярно использовать специализированные средства для чистки и увлажнения кожи.
4. Какая пряжа используется в изделиях DBR?
Наш трикотаж — это изделия ручной или машинной вязки из натуральных премиальных волокон, таких как меринос, кашемир, альпака и других. Он отличается мягкостью, прочностью и безупречной посадкой.
5. Как выбрать размер трикотажного изделия?
Для каждого изделия мы указываем точные размеры и параметры модели на фото. Также вы можете обратиться к нашему менеджеру — мы поможем подобрать идеальный размер с учетом ваших пожеланий.
6. Работаете ли вы с оптом или на заказ для брендов?
Да, мы открыты к сотрудничеству. Если вы заинтересованы в оптовых закупках или коллаборации, напишите нам на info@dbrstore.ru.
7. Где можно посмотреть ваши изделия вживую?
Вы можете ознакомиться с нашей продукцией в нашем шоуруме по адресу: Шмитовский пр-д 10/7. Следите за новостями в наших соцсетях, чтобы не пропустить анонсы.
8. Как осуществляется доставка?
Мы доставляем заказы по всей России и за рубеж. Стоимость и сроки рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от региона. Также возможен самовывоз (если актуально).
Гарантия и уход
Благодарим вас за выбор сумки или аксессуара из натуральной кожи DBR.
Чтобы новая сумка радовала Вас как можно дольше, рекомендуем соблюдать несколько правил по уходу за натуральной кожей и замшей:
-
Изделия из натуральной кожи и замши следует оберегать от сильных загрязнений, механических повреждений, сильного намокания и прямых солнечных лучей.
-
Перед началом эксплуатации изделия из натуральной кожи и замши рекомендуется обработать пропиткой с водо- и грязеотталкивающими свойствами.
-
Загрязнения с поверхности кожи удаляют с помощью специальных средств по уходу за кожей. Нельзя мыть водой, в том числе с применением моющих средств, использовать бензин, ацетон, химические растворители.
-
Кожаные изделия следует сушить при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов и солнечных лучей, во избежание деформации и потери внешнего вида.
-
Загрязнения с замшевых изделий удаляют только в сухом виде специальной щёткой с прорезиненным ворсом или светлым ластиком.
-
Изделия из лаковой кожи чистят влажной мягкой тряпкой. Современные технологии изготовления лаковых кож допускают их эксплуатацию в течение зимнего сезона.
-
Хранят изделия из кожи в темном, прохладном месте в текстильном чехле. Для хранения не рекомендовано использовать полиэтиленовые пакеты. При длительном хранении не следует допускать соприкосновения различных кожаных поверхностей друг с другом во избежание вмятин, заломов, а также миграции красителей.
Особенности ухода за замшей
Замша имеет свойство окрашивать поверхности, с которыми соприкасается. Это её естественное свойство. При соприкосновении с ворсистой поверхностью замши возможно прилипание ворса, а при намокании - окрашивание светлой одежды. При намокании изделий из замши риск окрашивания одежды увеличивается. Этот тип кожи не любит влаги.
Если изделие из замши попало под дождь, перед чисткой его следует обязательно высушить, иначе могут остаться пятна и разводы. Сушить изделия следует при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов и солнечных лучей, во избежание деформации и потери внешнего вида.
Согласно ГОСТ 28631-2005 гарантийные сроки на изделия из натуральной кожи составляют
50 (пятьдесят) календарных дней - сумки женские, мужские, дорожные,
30 (тридцать) календарных дней - изделия мелкой кожгалантереи.
Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в течении 14 (четырнадцати) календарных дней при наличии кассового чека и паспорта. При возврате изделие должно иметь товарный вид, а также фирменную упаковку и все комплектующие.
При обнаружении дефектов и брака Вы можете обратиться по месту покупки изделия, предъявив кассовый чек. Сохраняйте кассовые чеки, т.к. они являются документов, подтверждающим покупку.
Изделие, которое подвергалось ремонту, обмену и возврату не подлежит.
Гарантия не распространяется на механические повреждения и другие дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации, ненадлежащего хранения и ухода, а также по причине использования изделия не по назначению и превышения максимально допустимой нагрузки.
Доставка в пункты выдачи СДЭК по всей России
Доставка оплаченных на сайте заказов осуществляется из офиса в Москве в течение 1-3 дней после получения заказа. Сроки доставки по европейской части России 3-5 рабочих дней. В удаленные места назначения сроки доставки могут быть увеличены до 8-12 дней.
Предварительно сроки доставки можно увидеть на сайте при оформлении заказа.
Курьерская доставка службой СДЭК
Курьерскую доставку службой СДЭК можно выбрать при оформлении заказа.
Отправляются только оплаченные заказы.
Самовывоз из шоу-рума в Москве (с примеркой)
В нашем шоу-руме в Москве представлен большой ассортимент кожаных сумок,
аксессуаров, вязаного трикотажа из шерсти и кашемира.
Заказанные на сайте модели
можно забрать и оплатить из шоу-рума:
Москва, Шмитовский пр-д, 10/7
Часы работы: 10:00-19:00
Внимание! Посещение шоурума возможно только по предварительной записи.
WhatsApp: +7 966 977 76 77
Telegram: +7 966 977 76 77
Чтобы записаться, свяжитесь с нами удобным способом и мы обязательно подберём для вас удобное время!
Обмен товаров
Обмен товара на аналогичный при дистанционном способе продажи не предусмотрен, в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен, может вернуть такой товар в порядке, установленном ниже, и оформить новый заказ на аналогичный товар другого цвета, размера и т.д., при условии его наличия.
Возврат товаров надлежащего качества
Если товар не подошел по размеру, фасону, форме, расцветке или комплектации мы будем рады принять его обратно в течение 7 календарных дней со дня получения товара.
Товаром надлежащего качества является товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации, носки, при этом сохранена в неповрежденном виде оригинальная упаковка фабричные ярлыки и этикетки.
Возврат товаров ненадлежащего качества
В случае обнаружения дефекта после получения и оплаты заказа, просто сообщите нам об этом (через раздел "Контакты") и мы в кратчайшие сроки произведем возврат или обмен товара ненадлежащего качества.
Как воспользоваться услугой возврата
-
Заполните вложенный в заказ бланк возврата. Если по каким-либо причинам бланка возврата не оказалось внутри упаковки с заказом, Вы всегда можете распечатать его с нашего сайта, пройдя по ссылке , либо написать заявление на возврат товара от руки по образцу бланка возврата.
-
Вложите заполненный бланк возврата в упаковку с возвращаемым товаром.
-
Для возврата товара необходим номер возвратной накладной СДЭК. Для уточнения номера, выбрав удобный для вас способ возврата, свяжитесь с нами.
Способы возврата товара, приобретенного в интернет-магазине
Возврат заказа через пункт выдачи СДЭК
Необходимые документы
-
Заявление на возврат (скачать)
Стоимость возврата
-
Обратите внимание! При отказе покупателя от товара надлежащего качества деньги будут возвращены за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Возврат заказа в шоу-руме
Необходимый перечень документов:
-
Заявление на возврат (скачать)
Вернуть товар можно в рабочее время по предварительному звонку в нашем шоу-руме по адресу: г. Москва Шмитовский проезд, дом 10/7
Как и когда вернутся деньги
-
По факту получения возврата от курьерской службы на склад, менеджеры DBR в течение 3-х рабочих дней производят осмотр и проверку изделия на предмет порчи или эксплуатации. В случае, если товар не был поврежден на стороне покупателя и не имеет следов эксплуатации, менеджер инициирует возврат - мы перечислим деньги в течение 10 рабочих дней (пожалуйста, учитывайте особенности работы вашего банка).
-
Если вы оплачивали заказ при получении, мы переведем деньги по реквизитам, указанным в заявлении на возврат. Если вы оплачивали заказ банковской картой на сайте, деньги вернутся на ту же карту (в этом случае заявление так же необходимо заполнить, но без указания банковских реквизитов).
-
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом из раздела "Контакты".
DBR — это ритм города, превращённый в стиль. Мы — российский бренд премиального формата с собственным производством кожаных сумок, аксессуаров и вязаного трикотажа из шерсти с кашемиром. Для тех, кто ценит уверенность, эстетику и комфорт в каждом дне.
Мы шьём и вяжем здесь в России, вкладывая в каждое изделие искреннее мастерство и заботу. Натуральная кожа, проверенное сырьё, выверенный крой — всё это не просто слова, а наша философия качества, которую ощущаешь прикосновением, ноской и взглядом.
DBR — это не только про моду. Это альянс функциональности и стиля: сумки, которые выдержат мегаполисный ритм, и трикотаж, который согреет и подчёркнёт индивидуальность. Для женщин и мужчин, движущихся по городу, но ищущих в вещах стиль, душу и комфорт.
Наша коллекция — это взгляд вперёд, баланс между модой и временем. Мы верим: вещи должны не только соответствовать образу, но и служить, быть удобными, актуальными и честными. Тут нет пустых акцентов — только продуманность и характер.
1. Где производится ваша продукция?
Вся продукция DBR производится в России, на нашей собственной фабрике. Мы полностью контролируем процесс создания изделий — от эскиза до финальной отделки.
2. Из каких материалов вы шьёте сумки и аксессуары?
Мы используем только 100% натуральную кожу премиального качества. Мы тщательно подбираем поставщиков сырья, чтобы гарантировать долговечность, комфорт и безупречный внешний вид изделий.
3. Как ухаживать за кожаными изделиями DBR?
Натуральная кожа требует бережного ухода. Мы рекомендуем:
• избегать длительного контакта с влагой,
• хранить изделия в пыльниках,
• регулярно использовать специализированные средства для чистки и увлажнения кожи.
4. Какая пряжа используется в изделиях DBR?
Наш трикотаж — это изделия ручной или машинной вязки из натуральных премиальных волокон, таких как меринос, кашемир, альпака и других. Он отличается мягкостью, прочностью и безупречной посадкой.
5. Как выбрать размер трикотажного изделия?
Для каждого изделия мы указываем точные размеры и параметры модели на фото. Также вы можете обратиться к нашему менеджеру — мы поможем подобрать идеальный размер с учетом ваших пожеланий.
6. Работаете ли вы с оптом или на заказ для брендов?
Да, мы открыты к сотрудничеству. Если вы заинтересованы в оптовых закупках или коллаборации, напишите нам на info@dbrstore.ru.
7. Где можно посмотреть ваши изделия вживую?
Вы можете ознакомиться с нашей продукцией в нашем шоуруме по адресу: Шмитовский пр-д 10/7. Следите за новостями в наших соцсетях, чтобы не пропустить анонсы.
8. Как осуществляется доставка?
Мы доставляем заказы по всей России и за рубеж. Стоимость и сроки рассчитываются при оформлении заказа в зависимости от региона. Также возможен самовывоз (если актуально).
Гарантия и уход
Благодарим вас за выбор сумки или аксессуара из натуральной кожи DBR.
Чтобы новая сумка радовала Вас как можно дольше, рекомендуем соблюдать несколько правил по уходу за натуральной кожей и замшей:
-
Изделия из натуральной кожи и замши следует оберегать от сильных загрязнений, механических повреждений, сильного намокания и прямых солнечных лучей.
-
Перед началом эксплуатации изделия из натуральной кожи и замши рекомендуется обработать пропиткой с водо- и грязеотталкивающими свойствами.
-
Загрязнения с поверхности кожи удаляют с помощью специальных средств по уходу за кожей. Нельзя мыть водой, в том числе с применением моющих средств, использовать бензин, ацетон, химические растворители.
-
Кожаные изделия следует сушить при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов и солнечных лучей, во избежание деформации и потери внешнего вида.
-
Загрязнения с замшевых изделий удаляют только в сухом виде специальной щёткой с прорезиненным ворсом или светлым ластиком.
-
Изделия из лаковой кожи чистят влажной мягкой тряпкой. Современные технологии изготовления лаковых кож допускают их эксплуатацию в течение зимнего сезона.
-
Хранят изделия из кожи в темном, прохладном месте в текстильном чехле. Для хранения не рекомендовано использовать полиэтиленовые пакеты. При длительном хранении не следует допускать соприкосновения различных кожаных поверхностей друг с другом во избежание вмятин, заломов, а также миграции красителей.
Особенности ухода за замшей
Замша имеет свойство окрашивать поверхности, с которыми соприкасается. Это её естественное свойство. При соприкосновении с ворсистой поверхностью замши возможно прилипание ворса, а при намокании - окрашивание светлой одежды. При намокании изделий из замши риск окрашивания одежды увеличивается. Этот тип кожи не любит влаги.
Если изделие из замши попало под дождь, перед чисткой его следует обязательно высушить, иначе могут остаться пятна и разводы. Сушить изделия следует при комнатной температуре, вдали от отопительных приборов и солнечных лучей, во избежание деформации и потери внешнего вида.
Согласно ГОСТ 28631-2005 гарантийные сроки на изделия из натуральной кожи составляют
50 (пятьдесят) календарных дней - сумки женские, мужские, дорожные,
30 (тридцать) календарных дней - изделия мелкой кожгалантереи.
Обмен и возврат товара надлежащего качества производится в течении 14 (четырнадцати) календарных дней при наличии кассового чека и паспорта. При возврате изделие должно иметь товарный вид, а также фирменную упаковку и все комплектующие.
При обнаружении дефектов и брака Вы можете обратиться по месту покупки изделия, предъявив кассовый чек. Сохраняйте кассовые чеки, т.к. они являются документов, подтверждающим покупку.
Изделие, которое подвергалось ремонту, обмену и возврату не подлежит.
Гарантия не распространяется на механические повреждения и другие дефекты, возникшие из-за неправильной эксплуатации, ненадлежащего хранения и ухода, а также по причине использования изделия не по назначению и превышения максимально допустимой нагрузки.